سياسية الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاستبدال و الإرجاع :
الارجاع مع ذكرى متاح خلال 24 ساعه من استلامك للطلب حسب شروط الارجاع كل اللي عليك :
- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس كك.
شروط الارجاع :
1- أن يكون المنتج معيوب أو يوجد خطأ من طرف ذكرى تتحمل ذكرى كامل التكاليف مع شحن المنتج الجديد حسب الطلب الاساسي .
2-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , مع توفير التغليف والكرتون كامل .
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه .
6- اي منتج يتم التعديل او اي اضافة عليه لا يمكن استرجاعه او استبداله سواءً من طرفنا حسب طلب العميله او من طرف العميل .
7 - في الارجاع الدولي ، في حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل .
10- لا يمكن الارجاع إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك او عدم الاهتمام فيه بالشكل الصحيح .
ملاحظه :
في حال إتمام الشراء يعني ان العميل قرأ و اطلع على جميع البنود اعلاه وموافق عليها .
لا يوجد استبدال والاسترجاع يكون في حالة مطابقة شروط الارجاع لان المنتج مخصص .
في حالة طلب اجراء اي تعديل او الغاء الطلب عندما تصبح حالة الطلب (قيد التنفيذ) ، لا يمكن تنفيذه .
عند الغاء الطلب او التعويض سيتم معالجة طلبك خلال 14 يوم عمل وتحويل المبلغ على حسابكم
بإتمامك للطلب فأنت توافق على الشروط والأحكام أعلاه
الارجاع مع ذكرى متاح خلال 24 ساعه من استلامك للطلب حسب شروط الارجاع كل اللي عليك :
- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس كك.
شروط الارجاع :
1- أن يكون المنتج معيوب أو يوجد خطأ من طرف ذكرى تتحمل ذكرى كامل التكاليف مع شحن المنتج الجديد حسب الطلب الاساسي .
2-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , مع توفير التغليف والكرتون كامل .
3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام تذهب لشركة الشحن و لا يمكن ارجاعه .
6- اي منتج يتم التعديل او اي اضافة عليه لا يمكن استرجاعه او استبداله سواءً من طرفنا حسب طلب العميله او من طرف العميل .
7 - في الارجاع الدولي ، في حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل .
10- لا يمكن الارجاع إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك او عدم الاهتمام فيه بالشكل الصحيح .
ملاحظه :
في حال إتمام الشراء يعني ان العميل قرأ و اطلع على جميع البنود اعلاه وموافق عليها .
لا يوجد استبدال والاسترجاع يكون في حالة مطابقة شروط الارجاع لان المنتج مخصص .
في حالة طلب اجراء اي تعديل او الغاء الطلب عندما تصبح حالة الطلب (قيد التنفيذ) ، لا يمكن تنفيذه .
عند الغاء الطلب او التعويض سيتم معالجة طلبك خلال 14 يوم عمل وتحويل المبلغ على حسابكم
بإتمامك للطلب فأنت توافق على الشروط والأحكام أعلاه